Es gehört zu deinen Aufgaben als Finanzer:in, in regelmäßigen Abständen zu kontrollieren, ob neues Geld per Überweisung oder Barzahlung eingegangen ist.
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Klicke in der Navigation auf den Menüpunkt Ausstehende Transaktionen in der Rubrik Finanzen. Du erhältst eine Übersicht über alle Zahlungen mit dem Status “Ausstehend”, sortiert nach Zahlungsmethode.
An dieser Stelle werden dir sowohl angekündigte Kautionszahlungen als auch ausstehende Rückerstattungen angezeigt. Für einen besseren Überblick kannst du mithilfe des Reiters Nur Kautionszahlungen deine Ansicht filtern.
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Gleiche nun die erhaltenen Zahlungen mit der Liste ab. Bei Überweisungen kannst du dich dabei am Verwendungszweck orientieren, der in der Spalte Referenz angegeben ist.
Achte insbesondere darauf, dass der richtige Betrag bezahlt wurde. -
Setze ein Häkchen neben den eingegangenen Kautionszahlungen und bestätige mit Ausgewählte als erfolgreich markieren.
Zahlungseingänge müssen nur für nicht-automatische Zahlungen (Überweisung oder Barzahlung) eingetragen werden. Alle weiteren Zahlungsweisen erscheinen nicht in der Ansicht Ausstehende Transaktionen, da diese vollständig automatisch abgewickelt werden.
Ich habe eine Überweisung erhalten, finde aber nicht den passenden Eintrag!
Vermutlich hat der Nutzer bzw. die Nutzerin im Portal versehentlich auf den roten Button Zahlung abbrechen geklickt, aber trotzdem überwiesen. Dies führt dazu, dass seine bzw. ihre Zahlung nicht in der Verwaltungsoberfläche “angekündigt” wird.
Versuche zunächst herauszufinden, auf welchen Account sich die Überweisung bezieht. Rückschlüsse sind meist durch den Namen der überweisenden Person sowie der verknüpften E-Mail-Adresse möglich.
Lege nun eine manuelle Zahlung für diesen Account an und markiere sie anschließend als bezahlt.